์น์ค์ฟผ๋ ยท ๋ชจ๋ํฐ๋ง์ค์ฟผ๋ ๊ฐ์ค๋ชฉ ํ์
2026๋
9์ 14์ผ (์) 10:41 KST
9์ 2์ฃผ์ฐจ ์ฒดํฌ์ธ ๊ฒฐ๊ณผ โ 9์ 3์ฃผ์ฐจ ๊ณํ
์ด๋ 6๋ช
ยท ์ฐธ์ฌ 4๋ช
์ด๋ฒ ์ฃผ๋ ์ธ ๊ฐ์ง๋ง ๊ธฐ์ตํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค
๋ง์ง๋ง ์
๋ฐ์ดํธ 2026-09-14
์์ด ๋ชฉ์๋ฆฌ๋ฅผ ๋ ์ ํํ ์์๋ฃ๊ณ , ์๋ฒ๊ฐ ๋ ํ๋ค๊ฒ ํ๊ณ , ์์
์ ์ฒญ์๋ฅผ ๋๋ด๋ ํ ์ฃผ.
1 ยท ๋ฉํฐ STT
๊ท๋ฅผ ์ธ ๊ฐ ๋ฌ์๋๋ฐ, ์ํ์ฅ์ด ๋ถ๋น๋๋ค
ํ๋ณด 3๊ฐ๋ก ๋ฃ๋ ๋ฉํฐ STT๋ ์ ํ๋ ์ฝ 80%. ์คํ
์ด์ง ์๋ฒ๊ฐ ๋ฌด๊ฑฐ์ ํ
์คํธ๊ฐ ๋ฐ๋ ธ๊ณ , ์ด๋ฒ ์ฃผ ์~๊ธ ์ค์ 3๋1 ์์
์ ๋ถ์
๋๋ค.
2 ยท ์ค๋์ค ํ์ดํ๋ผ์ธ
๊บผ๋ ์ค ์์๋ ๋ถํ์ด ๊ณ์ ๋๊ณ ์์์ต๋๋ค
MFCC ๋ฑ ์ ์ฐ๋ ๋ ๊ฑฐ์ ๊ธฐ๋ฅ์ด ๋ด๋ถ์์ ๊ณ์ ๋์ํด ์ฑ๋ฅ์ ๊ฐ์๋จน๊ณ ์์์ต๋๋ค. ์ด๋ฒ ์ฃผ ์ฝ๋์์ ๋ผ์ด๋
๋๋ค.
3 ยท ์์
์ ์ฒญ์
๊ธฐํ์ด ๋ฐ๋์ด๋, ์ด๋ฒ ์ฃผ ์์ ๋๋
๋๋ค
1์ฐจ ๊ฐ๋ฐ์ ๋๋ฌ์ง๋ง ๋ผ๋(Rado)์๊ฒ์ ๊ธฐํ ๋ณ๊ฒฝ์ด ๋ค์ด์์ต๋๋ค. ์ ์ฒญ์ ๋จผ์ , ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ๋ ๊ทธ ๋ค์. ์์์ผ์ ๋น ๋ฏํด ๊ธ์์ผ๊น์ง.
๊ทธ๋ฆผ 1
์์ด ๋ชฉ์๋ฆฌ๊ฐ ๊ธ์๊ฐ ๋๋ ๊ธธ
์ด ํ์์ ์ ๋ฐ์ ์ด ๊ทธ๋ฆผ ์์์ ๋ฒ์ด์ก์ต๋๋ค. ๊ฐ ์นธ์ด ์ง๊ธ ์ด๋๊น์ง ์๋์ง ์ซ์๋ก ์ ์์ต๋๋ค.
ํ๋ณด๋ฅผ ์
๋ค ์ฐ๋ฉด ์
๋ ํฐ๊ฐ ์ฝ 80%๋ฅผ ๋งํ์ง๋ง, ํ๋ณด ์๋ฅผ ์ค์ด๋ฉด ์ ํ๋๊ฐ ๊ธ๊ฒฉํ ๋จ์ด์ง๋๋ค. ์์ฑ์ ํ
์คํธ๋ณด๋ค ๋ฃ์ ์ ์๋ ์ ๋ณด๊ฐ ๋ง์ ํ๋ณด๋ฅผ ๋๋ฆฌ๊ฑฐ๋ ํ๋กฌํํธ๋ฅผ ์กฐ์ ํ๋ ๋ฐฉํฅ์ ๊ฒํ ํฉ๋๋ค.
์ซ์
ํ์์์ ๋์จ ์ซ์ ๋ค ๊ฐ
์์ ์ ์
๋ฅ
22%
์ง๋๋ฌ ์ฝ 30%์์ ๋ด๋ ค์ด. VAD ๋ณ๊ฒฝ ์งํ ์ค
๋ฉํฐ STT ์
๋ ํฐ ์ ์ธ์ ํ์
80%
ํ๋ณด 3๊ฐ ๊ธฐ์ค. 9์ KR์ ์ ์ธ์๋ฅ 97%
ํด๊ณจ ์ด์ ๋น์จ (์ง๋์ฃผ)
0.26%
์ด์ ๊ณผ์ : 1% ๋ฏธ๋ง ์ ์ง. ์ง์ง์ง ์ด์ ๋ฑ ์น๋ช
์ด์
๋๋ฆฐ ๋คํธ์ํฌ์์ ์์
์์ ์ง์ฐ
์ต๋ 15๋ถ
๋ฌดํ ๋ก๋ฉ๊น์ง ๋ฐ์. ์ ์ ์ ๋คํธ์ํฌ ์ง๋จ ํ์ด์ง๋ฅผ ๊ธฐํ์ผ๋ก ๊ฒํ
ํ์ฌ์ด์ ์์ค๋ชฉํ์
๊ทธ๋ฆผ 2
์์
์ด ์ ์ด๋ฆฌ๋ ๋
CS ์ ์ยทํฉ์ ์งํ๋ ์ค๊ณ ์์ง๋ง, Soniox ํ๋ ์ด๊ณผ์ ์๋ฒ ๋ฌธ์ ๋ก ํ ๋ฒ ํ์์ต๋๋ค. ๋๋ฆฐ ๋คํธ์ํฌ๋ ์ฌ์ ํ ๊ฐ์ฅ ์ํ ๊ฒฝํ์
๋๋ค.
๊ธฐ๊ธฐ ์ค๋กํ๋ง(๋ฐ์ดยท์ ์ ๋ ฅ)์ผ๋ก ๋๋ ค์ง๋ ๊ฒฝ์ฐ๋ ๋ฃจ๋ ์ชฝ์ ๊ธฐ๊ธฐ ์กฐ์น์ ์ถฉ์ ๋ชจ๋ ๋ณ๊ฒฝ ๋ฑ ๊ณ ๊ฐ ๋์ ๋ฐฉ์๊ณผ ํ
๋ ๋ฉํธ๋ฆฌ ํธ๋ํน์ ์๋ดํ์ต๋๋ค.
์ง๋์ฃผ ยท 9์ 2์ฃผ์ฐจ (9/7 ~ 9/11)
์ง๋์ฃผ ๊ณต์ฝ, ์ด๋๊น์ง ์๋
๊ณต์ฝ๋ณด๋ 22๊ฑด ๊ธฐ์ค. ๋ฆฌ์ง์ 3๋1 ์์
๊ณผ ์๋ฐ์ 3:1 ์์คํ
๋กค๋ฐฑยท์ฌ์ง์์ด ๋ง๋ฌด๋ฆฌ๋๊ณ , ๋ฉํฐ STT ์ค์ ์์
์ ์ด๋ฒ ์ฃผ๋ก ๋์ด์์ต๋๋ค.
์๋ฃ 8
์งํ ์ค 10
์์ ์ 4
โ ์๋ฃโ ์งํ ์คโ ์์ ์ ํ์ ๊ธ์จ๋ ์ฌ๋ฏธ ๊ณต์ฝ
๋ฆฌ๋ฆฌ์ง ยท ์งํ์
7๊ฑด
- โ3๋1 ์์
์งํHC ์์
์ผ๋ก ๋ช ๊ฑด ์งํ๋์ง๋ง ํฐ ์ด์ ์์
- โVP ์์
์ต๋ํ ๋ง์ด ์งํํ๋ฉฐ ๋ถ์ยท๋ฐฑ๋ก๊ทธ
- โ[sts] latency์ ๋น์ฉ ๊ธฐ์ค
- โฆ[sts] ๋ฉํฐ STT ์์
์งํํ
์คํธ ๋๋ ์ด โ ์งํ์ ์ด๋ฒ ์ฃผ๋ก ์กฐ์
- โฆ[sts] ์์ยทLLM ์ฑ์ ๋ฐ์ดํฐ ์์ง ํ๋ก์
๋ฏธํก, ๋ด์ผ๊น์ง ํ๋ก์
- [sts] STT ์ธ์๋ฅ ์ฑ์ ํ์ดํ๋ผ์ธ ์๋ํ๋ค๋ฅธ ์ด์์ ๋ฐ๋ฆผ โ ์ด๋ฒ ์ฃผ
- ์๋ฐ์๊ฒ ์์ดํฐ ํด๋๋ธ ํฐ ์ฌ์ฃผ๊ธฐ
- โLiveKit ๋ฐฐํฌ ์๊ฐ ์ต์ ํํจ์น๋ก ๋นจ๋ผ์ก์ง๋ง ์ง๋ ฌ ๋ฐฐํฌ๋ผ ์ฌ์ ํ ๋๋ฆผ
- โํฐํค ๋ณด๊ณ ์ ์ ํ ๊ฒฐ๊ณผ ๋ณด๊ณ ์ ๋ฐ์ก
- โ(์ ๋ชฉ ๋ฏธ๊ธฐ์ฌ ํญ๋ชฉ 1๊ฑด)
- โฆ๋ณด๊ณ ์ ์ธํ๋ผ ์ ํ๊ฐ๋ฐ ์๋ฃ, ํ
์คํธยท๊ฒ์ฆ ๋จ๊ณ
- โฆํฐํค ๋ณด๊ณ ์ ์ข
๋ฃ ๋ฉํธ ๋ถ๊ธฐ๋ณ ๋ฐ์ก์ด์ ์ด์ ์์ โ ๋ชจ์นด์ ๋
ผ์ ํ ์ฌํ
์คํธ
- โฆ(์ ๋ชฉ ๋ฏธ๊ธฐ์ฌ ํญ๋ชฉ 1๊ฑด)
- ๋ชจ๋ํฐ๋ง์ค์ฟผ๋์ ์ค๋ง์นด์ธ ์๊ธฐ
- โ๋ ์จ STT ์ต์ข
throughput ๊ธฐ์ค ์๋ฆฝยท์ ๋ฌ
- โ3:1 ์์คํ
๋กค๋ฐฑ ๋ฐ ์ฌ์ง์
- โฆ์์
์ ์ฒญ์ ๊ฐํธ1์ฐจ ๊ฐ๋ฐ ์๋ฃ, ๊ธฐํ ๋ณ๊ฒฝ ์ ์
- โฆ์ง์ง์ง ์ด์ ๊ฐ์ ์ฌํ์ ์ ๋์ง๋ง ๊ฐ์ ์ 1๊ฑด RC ๋ฐ์
- โฆAI ๋ฏธ์๋ต
- โฆ์ค์ธ์ agent Qwen3 ํ๋กฌํํ
- โฆํฐํค ๋ณด๊ณ ์ ํ
์คํธ
- ๋ฉํฐ STT ํ
์คํธ์คํ
์ด์ง ์๋ฒ๊ฐ ๋ฌด๊ฑฐ์ ์งํ ๋ชปํจ
์ด๋ฒ ์ฃผ ยท 9์ 3์ฃผ์ฐจ (9/14 ~ 9/18)
์ด๋ฒ ์ฃผ ๊ณต์ฝ
๊ณต์ฝ๋ณด๋ 21๊ฑด. ์์์ผ๋ถํฐ ๋ฉํฐ STT 3๋1 ์์
์ ํ๋ฃจ 1~2์ธํธ ๋๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ด ์ด๋ฒ ์ฃผ์ ์ค์ฌ์
๋๋ค.
๋ฆฌ๋ฆฌ์ง ยท ์งํ์
4๊ฑด
- โฆ์~๊ธ) 3๋1 ์์
๋ฉํฐ STT ์ผ 1~2์ธํธ ์งํ
- โฆVP ์์
์ด์ ๋ฐ ๊ฒฐ๊ณผ ๋ถ์๊ธ์์ผ ์๋ํ ํ
์คํธ๊ฐ VP ์ด์ ์์ธ โ ์์
์๊ฐ์ ํ
์คํธ ์ค์ง
- โฆ[sts] ์ธ์๋ฅ / ์์ ๊ฐ์ ํ๋ก์
- ์~ํ) STT ์ธ์๋ฅ ์๋ ์ฑ์ ํ๋กฌํํธ
- โฆ๋ณด๊ณ ์ ์ธํ๋ผ ์ ํ ํ
์คํธ๊ฒ์ฆ ํ ๋ฐฐํฌ. ๋ชฉ~๊ธ ์๋ฃ ์์
- โฆํฐํค ๋ณด๊ณ ์ ์ข
๋ฃ ๋ฉํธ์์์ผ๊น์ง ๋ฐฐํฌ ๋ชฉํ
- ํํ ๋ณด๊ณ ์ ๊ฐ๋ฐ ์์์~๊ธ, ๋ค์ ์ฃผ๊น์ง
- ํ์ฐจ ์์ ยท ํ๊ธฐ ํ
ํ๋ฆฟ ์์ ์ฌํญ ๊ฐ๋ฐ
- POํ ๋ฐฑ๋ก๊ทธ ์์
- ์์
์ ์ฒญ์ ๊ฐํธ ์๋ฃ1
- ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ ์ ์ฉ1.5์ ์ฒญ์ ๋ค์ ์ฒ๋ฆฌ
- Voice Pipeline ์ด์ ๋์0.5ํด๊ฒฐ ์ฌํญ ์ ์ ์ ์ฉ ์ฌ๋ถ ํ์ธ
- Soniox ํค ๋ถ๋ฆฌ ์ ์ฉ0.25์๋ฒ ์ฌ์ ์ฉ ์๋ฃ, ๋ฐฐํฌ ๋จ์
- MFCC ๋ฑ ์ ์ฐ๋ ์ค๋์ค ํ์ดํ๋ผ์ธ ์ ๋ฆฌ์ค๋~๋ด์ผ RC
- ๋ฆฌ์์ค ์บ์ ๋คํธ์ํฌ ๋ค์ด๋ก๋ ์ต์ ํ์ด์ ๋ฐ์ ์ผ์ด์ค ๊ฒํ
- VP ์๋ต ์ทจ์
- โฆ์ค์ธ์ Agent ์ธ์๋ 90% ๋ง๋ค๊ธฐQwen ์ธ ๋ชจ๋ธ, ํด ์ ์กฐ์
- โฆํฐํค ๋ณด๊ณ ์ ํ
์คํธ
- โฆํํ ๋ณด๊ณ ์ ํ๋ก์
- [์ด๋ฒ ์ฃผ ์ด์ด์] ๋ฉํฐ STT ํ
์คํธ
- ๋คํธ์ํฌ ์ด์ ๋ถ๋ฅ (๋ฆฌ์์ค / ๊ธฐ๊ณ์)
๊ฒฐ์
์ค๋ ํ๋๋ก ๋ป์ด ๋ชจ์ธ ๊ฒ
์ ์ฐ๋ ๋ ๊ฑฐ์ ์ค๋์ค ํ์ดํ๋ผ์ธ, ์ด๋ฒ ์ฃผ์ ๋๋๋ค
MFCC ๊ฐ์ง์ฒ๋ผ ๊ธฐ๋ฅ์ ๊บผ์ ธ ์๋๋ฐ ๋ด๋ถ์์ ๊ณ์ ๋๋ ์ฝ๋๋ฅผ ์ ๊ฑฐํด ์ฑ๋ฅ ์ ํ์ ํ ๋ฃจ์๋ค์ด์
์ ์ค์
๋๋ค. ๋ฐฐํฌ ์ฝ๋๋ฒ ์ด์ค์์ ์ด๋ฒ ์ฃผ ์์ ์ ๋ฆฌ.
๋ฆฌVP ์์
๋ถ์ ยท ์ฑ์ ํ๋กฌํํธ ์ค๊ณ ยท ์์/LM ์ฑ์ ๋ฐ์ดํฐ ํ๋ก์
ยท ๋ณต์ ๋ ๋ณด๋ DB ์์ ๋ฆฌ์ง
์๋ณด์ด์ค ํ์ดํ๋ผ์ธ ์ด์ ์ ์ฉ ํ์ธ ยท ์์
์ ์ฒญ์ + ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ ์ด๋ฒ ์ฃผ ์๋ฃ์๋ฐ
์ฒ MFCC ๋ฑ ๋ฏธ์ฌ์ฉ ์ค๋์ค ํ์ดํ๋ผ์ธ ์ฝ๋ ์ ๊ฑฐ์ฒ ์ (๊ณต์ฝ๋ณด๋ ๊ธฐ์ค)ํ์๋ก์๋ ์๋ฐ๋ก ํ๊ธฐ๋จ
๋ฉ๋ณด๊ณ ์ ์ธํ๋ผ ์ ํ ํ
์คํธยท๊ฒ์ฆ ํ ๋ฐฐํฌ๋ฉ๊ฐ
ํด๋ฆฌ์์คยท๋คํธ์ํฌ ์ด์๋ฅผ ์ ํ๋ณ๋ก ๋ถ๋ฅํด๋ฆฌ
๋ S ํ๋ก์ ํธ ๋ง๋ฌด๋ฆฌ ์ธ์์ธ๊ณ ๋ฌธ์ ์ ๋ฆฌ๋ ์จ ยท ๋ค์ ์ฃผ ์์์ผ๊น์ง
9์ KR
์ด ๋ชจ๋ ์ผ์ด ํฅํ๋ ๊ณณ
KR1
4๋1 ์์
, 9์ ๋ง์ง๋ง ์ฃผ 5๊ทธ๋ฃน ์ด์
์ ์ธ์๋ฅ 97%
VP ๋งค์ฐ๋์ ์ด์ 100%, ๋์ 50% ํด๊ฒฐ. ๊ฐ๋๋ ์ผ latency 2.0~2.5์ด. ์์
๋น ์งํ์ ๊ฐ์
2ํ ์ดํ.
KR2
์์ก์ ํ์ด์ง์์ ๋ณด๊ณ ์ ๋ณด๋ด๊ธฐ
์์๋ 100%
ํํ ๋ณด๊ณ ์๋ฅผ ์์ก์ ํ์ด์ง๋ก, ํฐํค ๋ณด๊ณ ์๋ ๋
ธ์
์์ฒญ. POํยท๊ทธ๋ก์ฐํ ๋ฐฑ๋ก๊ทธ ๋์.
์ด์ ๊ณผ์
ํด๊ณจ ์ด์ 1% ๋ฏธ๋ง
์ง๋์ฃผ 0.26%
์ง์ง์ง ์ด์ ๋ฑ ์น๋ช
์ ์ด์ ๊ฐ์ . ํด๋ฆฌ ยท ์ฒ ์.